E sufficiente scaricare un piccolo programma premendo il pulsante qui sotto ed eseguirlo (dando eventuali autorizzazioni), si aprirà una finestra come a fianco dove è possibile richiedere una connessione in desktop remoto per avere assistenza.
Il programma attenderà una connessione fino a 5 minuti dopodiché si chiuderà in automatico come pure al termine della connessione.
(Il programma può essere riutilizzato senza doverlo riscaricare.)